1. Introducción

En MRC Accounting Services (miguelinarosario.com), operado por Miguelina Rosario, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

Al utilizar nuestro Sitio y contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de email, número de teléfono
• Información del negocio: Nombre de la empresa, dirección, tipo de negocio, número de empleados
• Información financiera: Estados de cuenta bancarios, facturas, recibos, registros contables, información fiscal (solo la necesaria para prestar el servicio)
• Credenciales de acceso: Acceso a QuickBooks Online, software contable, cuentas bancarias (solo lectura)

2.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario (ver sección 7)

2.3. Información de terceros:

• Podemos recibir información de plataformas integradas como QuickBooks Online, bancos (con tu autorización), o software de facturación

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

3.1. Prestación de Servicios:

• Realizar el ciclo contable completo de tu negocio
• Elaborar reportes financieros
• Conciliar cuentas bancarias y tarjetas de crédito
• Gestionar cuentas por pagar y cobrar

3.2. Comunicación:

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar reportes mensuales
• Notificar sobre actualizaciones del servicio
• Enviar recordatorios de pago

3.3. Mejora del Servicio:

• Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar estudios internos de calidad

3.4. Cumplimiento Legal:

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a requerimientos de autoridades competentes

4. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

4.1. Seguridad Técnica:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con cifrado
• Autenticación de dos factores (2FA) en todos los sistemas
• Copias de seguridad diarias automáticas

4.2. Seguridad Administrativa:

• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Revisiones periódicas de seguridad

4.3. Acceso a Sistemas del Cliente:

• Usamos acceso de "solo lectura" cuando es posible
• Credenciales almacenadas en gestores de contraseñas encriptados
• Nunca compartimos credenciales de clientes con terceros

5. Compartir Información con Terceros

5.1. NO vendemos tu información personal a terceros.

5.2. Compartimos información únicamente con:

a) Proveedores de servicios esenciales:

• QuickBooks Online (Intuit Inc.)
• Servicios de almacenamiento en la nube (Google Drive)
• Procesadores de pago (PayPal, Stripe)
• Servicios de email (Gmail, G Suite)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

b) Requerimientos legales:

• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

5.3. NO compartimos información con:

• Empresas de marketing o publicidad
• Corredores de datos
• Redes sociales (excepto si tú decides compartir)

6. Retención de Datos

6.1. Durante la relación comercial:

• Mantenemos tu información mientras eres cliente activo

6.2. Después de la cancelación:

• Conservamos los registros contables durante 7 años (requisito legal en la mayoría de jurisdicciones)
• Información de contacto básica: 2 años después de la cancelación
• Datos de navegación del Sitio: 2 años

6.3. Derecho al olvido:

• Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales (excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal)

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

7.1. Tipos de cookies que usamos:

a) Cookies esenciales (necesarias):

• Mantienen tu sesión activa
• Recuerdan tus preferencias de idioma

b) Cookies analíticas:

• Google Analytics: Analizamos el tráfico del Sitio para mejorarlo
• Puedes desactivarlas sin afectar la funcionalidad

c) NO usamos:

• Cookies de publicidad
• Cookies de redes sociales

7.2. Cómo gestionar cookies:

• Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies
• Desactivar cookies puede limitar algunas funcionalidades del Sitio

8. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derecho a:

8.1. Acceso: Solicitar una copia de tu información personal que tenemos

8.2. Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta

8.3. Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales)

8.4. Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y legible

8.5. Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines

8.6. Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@miguelinarosario.com

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

10.1. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana

10.2. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección

10.3. Proveedores principales y sus ubicaciones:

• Google (EE.UU.) - Servicios de nube y email
• Intuit/QuickBooks (EE.UU.) - Software contable

11. Cambios a Esta Política

11.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente

11.2. Te notificaremos de cambios significativos por email y mediante un aviso en el Sitio

11.3. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se modificó por última vez

11.4. El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye tu aceptación

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (QuickBooks, bancos, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad:

Email: info@miguelinarosario.com
Sitio web: www.miguelinarosario.com
Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles

Responsable de Protección de Datos:
Miguelina Rosario
MRC Accounting Services
Santo Domingo, República Dominicana